Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Нарколог и точка (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях, обращающихся через формы обратной связи, заявки на консультацию, телефонные обращения, электронную почту и иные каналы взаимодействия.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Оператор — юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

2.6. Пользователь — любое лицо, которое передаёт свои данные Оператору через доступные каналы связи.

3. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в обращении, заявке или сообщении Пользователя;
• иная информация, добровольно предоставленная Пользователем.

Оператор не обрабатывает персональные данные в объёме, избыточном по отношению к заявленным целям.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:

• обратная связь с Пользователем;
• обработка заявок на консультацию и оказание услуг;
• информирование по вопросам деятельности Оператора;
• подготовка и заключение договоров;
• исполнение обязательств перед Пользователем;
• повышение качества обслуживания и улучшение работы сайта и каналов связи;
• выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• добровольное согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для исполнения договора или подготовки к его заключению;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

6. Порядок обработки и хранения персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных и законных целей, а также недопущения обработки данных, несовместимой с целями их сбора.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

6.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством РФ, направленные на минимизацию возможных рисков.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения закона, договора либо защиты прав и законных интересов Оператора.

7.2. Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по контактным данным, размещённым на сайте, либо иным способом, позволяющим достоверно установить личность заявителя.

После получения такого обращения Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться на иных законных основаниях.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищённых каналов передачи информации;
• контроль доступа к информационным системам;
• резервное копирование и защиту от несанкционированного доступа;
• внутренний контроль соблюдения порядка обработки персональных данных.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.2. Все предложения, вопросы и обращения по вопросам обработки персональных данных Пользователь может направлять Оператору по контактным данным, размещённым на сайте.

11.3. Актуальная редакция Политики действует до момента замены её новой редакцией.